ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Oznámenie o spracúvaní osobných údajov podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679, zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (obecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („Nariadenie“).

1. Kto je prevádzkovateľom Vašich údajov?

Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov je spoločnosť Volcanicc s.r.o., Tallerova 4, 811 02 Bratislava, IČO: 48222810, DIČ: 2120104426, zapísaná v registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 105105/B („Prevádzkovateľ“), ktorá je prevádzkovateľom e-shopu https://obrazy-alenis.sk („Eshop“).

Prevádzkovateľa môžete kontaktovať na tel.č. +421 902 333 386 (po-pia 9:00-17:00) a na emailovej adrese: info@volcani.cc

2. Účely spracúvania, pre ktoré sú osobné údaje určené a právny základ spracúvania

Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov je skutočnosť, že toto spracúvanie je nevyhnutné pre:

  1. splnenie zmluvy medzi Vami (ako kupujúcim) a Prevádzkovateľom (ako predávajúcim) pri nákupe na Eshope podľa článku 6 odst. 1 písm. b) Nariadenia;
  2. splnenie právnych povinností, ktoré sa na Prevádzkovateľa vzťahujú, podľa článku 6 odst. 1 písm. c) Nariadenia, a to konkrétne predovšetkým splnenie povinností uložených Prevádzkovateľovi obecne záväznými právnymi predpismi, predovšetkým zákonom o dani z príjmu, zákonom o účtovníctve apod.
  3. účely oprávnených záujmov Prevádzkovateľa podľa článku 6 odst. 1, písm.
  4. Nariadenia.

3. Aké údaje o Vás spracúvame?

Osobné údaje zákazníkov

Spoločnosť spracúva Vaše osobné údaje za účelom plnenia práv a povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a splnenia povinností, ktoré nám ukladá právny poriadok SR.

Spoločnosť spracúva Vaše osobné údaje v tomto rozsahu: meno, priezvisko, bydlisko a kontaktná adresa, bankový účet, email, telefónne číslo, IP adresa.

4. Oprávnený záujem Prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ ďalej spracúva Vaše osobné údaje za účelom zasielania newsletteru, podpory marketingu, merania efektivity reklamných oznámení, sledovania návštevnosti webových stránok a štatistík predaja.

Newsletter

Od svojich zákazníkov spracúvame podrobnosti ich elektronického kontaktu pre elektronickú poštu (email) v súvislosti s predajom našich výrobkov, a tieto potom následne využívame pre potreby šírenia obchodných oznámení (zasielanie newsletteru). Zákazníci majú vždy jasnú a zreteľnú možnosť jednoduchým spôsobom a zadarmo odmietnuť zasielanie newsletteru.

Spracúvame len nevyhnutné osobné údaje (napr. email) a v žiadnom prípade nespracúvame zvláštne kategórie osobných údajov. Prevádzkovateľ nevyužíva technické, ani iné prostriedky a technológie, ktorými by dochádzalo k nadmernému zásahu do súkromia subjektov a údajov.

5. Komu Vaše údaje poskytujeme?

Vaše osobné údaje poskytujeme zasielateľským spoločnostiam a iným osobám, ktoré sa podieľajú na dodaní tovaru či realizácii platieb na základe kúpnej zmluvy, a osobám zaisťujúcim pre Prevádzkovateľa technické služby súvisiace s prevádzkou E-shopu, vrátane prevádzky softwaru a ukladaniu dát.

Príjemcovia Vašich osobných údajov spracovávaných za účelom plnenia povinností vyplývajúcich z právnych predpisov môžu byť ďalej orgány finančnej správy či iné príslušné úrady v prípadoch, kedy tak Prevádzkovateľovi ukladajú obecne záväzné právne predpisy.

Prevádzkovateľ môže poskytovať osobné údaje v rozsahu e-mail a meno užívateľského účtu tretím stranám, ktoré poskytujú služby, prostredníctvom ktorých budú užívateľom zasielané e-mailové správy.

6. Doba, počas ktorej sú osobné údaje uložené

Obchodná dokumentácia so zákazníkmi je uchovávaná po dobu trvania zmluvného vzťahu, predĺženého o dobu poskytnutej záruky za akosť tovaru a ďalej po dobu, ktorú nám ukladajú právne predpisy (napr. zákon o účtovníctve, zákon o dani z pridanej hodnoty, zákon o dani z príjmu apod.).

Objednávky a uzatvorené kúpne zmluvy so zákazníkmi, príp. ďalšie Vaše údaje, ktoré ste nám poskytli v súvislosti s nákupom či reklamáciou tovaru, uchovávame neobmedzene dlho. Faktúry uchovávame po dobu 10 rokov, účtovné doklady potom po dobu 5 rokov. Po uplynutí týchto lehôt, urobí Prevádzkovateľ fyzickú skartáciu.

Osobné údaje, ktoré o Vás máme k dispozícii v súvislosti s Vašou registráciou v našom E-shope, uchovávame neobmedzene dlho. Žiadosť o zrušenie registrácie a vymazanie údajov môžete zaslať z e-mailovej adresy, s ktorou je registrácia spojená na náš e-mail info@volcani.cc

7. Vaše práva

Nemáte povinnosť nám Vaše osobné údaje poskytnúť. Avšak poskytnutie Vašich osobných údajov je nutnou požiadavkou pre uzatvorenie a plnenie zmluvy a bez poskytnutia Vašich osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť, alebo ju zo strany Prevádzkovateľa splniť.

Prevádzkovateľa týmto informuje všetky subjekty údajov, ktorých sa to môže týkať, predovšetkým o práve:

  1. požadovať u Prevádzkovateľa prístup ku spracúvaným osobným údajom,
  2. právo na opravu osobných údajov,
  3. právo na vymazanie osobných údajov,
  4. právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
  5. právo namietať spracúvanie osobných údajov,
  6. právo na prenosnosť osobných údajov,
  7. právo kedykoľvek svoj súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov odvolať, a to rovnakým spôsobom, akým súhlas udelila,
  8. právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.

Tieto práva je možné uplatniť u oprávnenej osoby prostredníctvom e-mailu info@volcani.cc

Ktorýkoľvek subjekt údajov je oprávnený kedykoľvek podať sťažnosť u dozorného orgánu v súvislosti so spracúvaním osobných údajov Prevádzkovateľom. Ktorýkoľvek subjekt údajov má právo požadovať nápravu situácie, ktorá je v rozpore s právnymi predpismi, predovšetkým formou pozastavenia alebo zastavenia nakladania s osobnými údajmi, ich opravou, doplnením či odstránením. Máte právo kontaktovať Úrad na ochranu osobných údajov v prípade vyššie uvedeného podozrenia alebo odmietnutia zaistiť nápravu situácie, ktorá je v rozpore s právnymi predpismi.

Sťažnosť je možné podať dozorného orgánu, t. j. Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, web: www.dataprotection.gov.sk/uoou/, e-mail statny.dozor@pdp.gov.sk

8. Cookies

Čo sú cookies?

Pre pro-užívateľské webové stránky a prispôsobenie prevádzky našich webových stránok Vašim potrebám, náš portál používa súbory cookies. Súbor cookie je malý súbor, ktorý sa na Vašom počítači ukladá lokálne, keď navštívite webové stránky. Súbory cookie nám tiež umožňujú analyzovať používanie našich webových stránok. Nezahŕňajú žiadne osobné údaje a nie je možné Vás prostredníctvom nich identifikovať na webových stránkach tretích strán – vrátane stránok poskytovateľov analýzy.

Aké cookies používame a prečo?

Používame iba nevyhnutné cookies, ktoré umožňujú základné funkcie fungovania nášho elektronického obchodu a bezpečný prístup k webovej stránke. Naša webová stránka nemôže bez týchto cookies fungovať. K takémuto spracúvaniu údajov dochádza v súlade so zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov. Údaje nebudú zdieľané s tretími stranami ani prenášané do tretích krajín alebo medzinárodných organizácii.

9. Automatizované rozhodovanie, vrátane profilovania

Prevádzkovateľa neuskutočňuje automatizované rozhodovanie, ani profilovanie, ani za týmto účelom osobné údaje nezhromažďuje a nespracúva. Z tohto dôvodu nie sú v tomto bode uvedené ďalšie podrobnosti.

V Bratislave, dňa 25.08.2025

_____________________________
Volcanicc s.r.o.
Ing. Lukáš Sedlák
konateľ